Opinión

Tue
18
Apr

El escándalo United

Cómo incinerar una reputación en una tarde

Por Sergio Roitberg (foto), fundador y CEO de Newlink, consultora regional en comunicación con sede en Miami y presencia en México, Estados Unidos y Latinoamérica.

Es probable que el contrato de transporte de United Airlines, al que toda persona que compra un pasaje de la aerolínea se compromete, permita sacar a un pasajero de los pelos de su asiento.

De hecho, una búsqueda rápida en Internet muestra que existe una cláusula en ese contrato – la H 2 – que permite bajar de un avión “a cualquier pasajero que no cumpla o que interfiera con los deberes de la tripulación, las regulaciones federales o las directivas de seguridad”.

Mon
17
Apr
Imagen de GabyGarcia

¿Ganador en las encuestas?

Por Gabriel Zaldívar*

La encuesta es un instrumento fundamental para el marketing político. Su importancia comienza en la información que nos dará de las necesidades del electorado.

Si es metodológicamente bien llevada, los resultados servirán para definir los temas clave de la campaña, el lenguaje y tono que habrá de utilizarse, así como los medios por los que llegaremos al votante. La construcción de una campaña electoral pierde su valor si no atiende las necesidades de esos que deseamos den su voto a la propuesta. (Imagen de AMAI).

Para las casas encuestadoras en México, y en todo el mundo, los tiempos electorales se convirtieron en un negocio de varios millones de pesos que brinda la democracia. A mediados del siglo XX en los EUA de América, y en México a finales del mismo siglo, la encuesta tomó un rol protagónico en la estrategia de mercadotecnia política.

Mon
17
Apr

La generación Millenial está cambiando los lugares de trabajo: 3 maneras en que alteran las iniciativas de gestión de talentos

Por: Lisandro Sciutto, Director de Productos de Infor LATAM

El personal multi-generacional y especialmente los millennials están cambiando los lugares de trabajo.

La razón es simple: ellos han crecido inmersos en mundo híper conectado y sumamente tecnológico, una experiencia que ha formado otra perspectiva en varias cosas. También es un tema de cantidad. Este año los millennials que son las personas nacidas ente 1980 y 1996 son la mayor fuerza laboral en los EEUU y el mundo. Por ello no se les puede ignorar.

Al ser una fuerza de trabajo grande, representan una oportunidad y también un riesgo. Adaptar sistemas para atraerlos, comprometerlos y entretenerlos será un cambio en los negocios. Ignorar la manera en que ellos ven al mundo será una rápida ruta al fracaso.

Thu
06
Apr

¿Y si el gobierno comunicara sus apps?

Por Carlos Silva Ponce de León (foto)

En anteriores ocasiones he destacado que es claro que las apps para teléfonos inteligentes no son el medio idóneo para lograr los llamados “primeros contactos”, es decir, conseguir solo presencia y visibilidad entre una audiencia meta mas no aún un verdadero vínculo entre la persona y la marca. Por su naturaleza, las apps se prestan más bien para mantener la comunicación con aquellos que ya tienen afinidad con una marca que para promover, anunciar o simplemente conseguir visibilidad.

Pero ¿qué ocurre cuando salimos del ámbito del sector comercial?, ¿qué sucede con los esfuerzos de relacionamiento que hacen las ONGs y los gobiernos con múltiples audiencias? El mismo marco de referencia puede sernos útil para estructurar mejor las estrategias y tácticas si pensamos, ya no en consumidores, sino en ciudadanos que, habilitados por las Tecnologías de la Información, desean ejercer sus derechos y obligaciones en el ámbito público.

Tue
04
Apr

Elecciones Estado de México: ¡arrancan!

Por Gabriel Zaldívar*

Iniciaron formalmente las campañas por la gubernatura del Estado de México. El próximo 4 de junio sabremos quién es, según el electorado, el nombre de la persona idónea para conducir a uno de los estados de la República de mayor valía por su número de votantes.

Comenzaron, y eso es lo que nos incumbe en estas líneas, las estrategias de marketing político formal para obtener la preciada joya de la mercadotecnia electoral: el voto.

Las y los contendientes tienen frente a sí grandes retos mercadológicos, algunos de los cuales rescatamos en estas líneas.

Tue
04
Apr

Manejo exitoso del marketing de contenidos: tres ejemplos

 

Por Martha Elizalde Durán*

El marketing de contenidos, tipo vanguardista de marketing, se refiere a una técnica de creación, mercadeo y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo bien definido, con el objetivo de impulsarles a ser futuros clientes.  (ver “Marketing de contenidos: aquel que habla con las personas”).

Su propósito es atraer y retener a esos posibles clientes mediante un contenido relevante y valioso que los haga vincularse, opinar, tener una reacción y ser también futuros clientes si se refiere a un enfoque comercial. Como decíamos, no es “aquel que le habla a la gente, sino que hace hablar a la gente”.

 

La apuesta

Wed
22
Mar

Evitando la muerte con una lista de pendientes

  • Lecciones de negocios de: Jason W. Womack
  • Biblioteca AMA © Copyrights 2017

¿Cómo está tu lista de pendientes? ¿Te sientes como Sísifo, siempre luchando por empujar una roca gigante cuesta arriba, pero nunca llegas a la cima? El autor del libro Your Best Just Got Better: Work Smarter, Think Bigger, Make More, ofrece 14 estrategias que te ayudarán a tomar el control de tu tiempo y lograr grandes cosas en este año nuevo.

Las vacaciones son un recuerdo lejano y el año nuevo ya empezó. Para muchos de nosotros, el sentirse ansioso y abrumado se ha convertido en la nueva normalidad. Pero puedes obtener una guía para tu lista de pendientes y empezar a trabajar en ella y vivir de la mejor manera.

Mon
20
Mar

Reforma educativa: mercadear educación

Por Gabriel Zaldívar

La estrategia mercadológica es una para el escenario electoral y otra cuando se es gobierno. Las diferencias son totales. Para los estrategas del marketing político lo anterior debiera ser una obviedad, pero en la implementación es visible la confusión.

Historias analizadas antes por quien esto escribe, expuestas en entrevistas a medios de comunicación o artículos y ensayos publicados, son las del “Bronco” en Monterrey, Vicente Fox hace más de una década o López Obrador desde hace 20 años.

Los casos anteriores ejemplifican efectivas estrategias de marketing político orientadas a ganar votos pero fracasadas al convertirse en estrategias de marketing y comunicación de gobierno. Al periodo peñanietista, con sus estrategas de marketing político una vez gobierno, les ocurre algo similar, con aciertos y errores. 

Mon
13
Mar

Recomendaciones para un plan de mercadotecnia B2B exitoso.

El plan de mercadotecnia es una herramienta de gestión cuyo alcance puede ser tan particular como el lanzamiento de un producto en un determinado segmento o tan general como la presencia de marca en múltiples países. Sin embargo, el proceso para llevarlo a cabo es el mismo.
 
Así que con nuestra experiencia y observando el comportamiento de empresas líderes en el sector industrial, detectamos las siguientes variables que te ayudarán a trabajar en un plan de mercadotecnia B2B exitoso en 7 pasos.
 
1.- POSICIÓNATE
Conoce donde están parados, con quien cuentas, con quien compites, conoce cuantos clientes tienes y cuantos existen, que les ofreces y que valoran, estas son las primeras interrogantes que tienes que descifrar. Aunado a ello, se debe tener muy claro la misión, visión y objetivos de la empresa. 
 
2.- ANALIZA

Mon
13
Mar

AGILIDAD: EN BUSCA DE LAS EMPRESAS GACELAS

Por Néstor Márquez.

Contra-intuitivamente a lo que se podría esperar, la sobre-oferta tecnológica actual, en lugar de simplificarle la vida a los ejecutivos de todas las industrias no hace más que presentarles desafíos enormes. Muchas organizaciones se encuentran prácticamente paralizadas ya que no saben qué hacer para mantenerse competitivas. Sin embargo, hay otras que están viviendo una verdadera fiesta y no paran de crecer: Facebook, Google, Uber, AirB&B, TED, Tesla, Waze -entre tantas otras- que han desarrollado las habilidades necesarias para sobreponerse a los grandes desafíos de la actualidad y crecer vertiginosamente.

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