WhatsApp incorpora nuevas herramientas para negocios

 

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Por bangoland / Shutterstock

Hoy, el servicio de mensajería más popular de la región ha anunciado que se añadirán nuevas herramientas dentro de su plataforma de mensajería instantánea dedicada a negocios, con la cual las personas a ponerse en contacto con las empresas.

Entre las herramientas que ahora podrán estar disponibles se encuentra la opción de que el usuario solicite información útil a la empresa con la que se comunique. Esto será válido cuando la solicitud de información esté relacionada con tickets de compra, confirmaciones de citas, entre otras. Esto será posible luego de que el usuario comparta su número con la empresa a través de su sitio web oficial.

Otra de las herramientas permitirá iniciar una conversación con la marca desde su sitio web, o bien, publicidad insertada en Facebook. Para ello sólo será necesario dar clic en el botón "Clic para Chatear".

Finalmente los usuarios podrán obtener asistencia en tiempo real por parte de las empresas, ya sea para atender sus dudas o resolver algún problema.

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Edicion 231