Mejora la experiencia de compra del cliente en su portal

Mejora la experiencia de compra del cliente en su portal
Por Ken Walter

Walmart de México y Centroamérica sigue avanzando en su transformación digital. Ha implementado cambios significativos para la parte de súper tanto en su sitio de internet, como en la aplicación móvil del formato Walmart.

En el nuevo sitio de súper, los clientes podrán almacenar los artículos que regularmente compran en la sección Mis favoritos, mientras que en la sección De tu lista al carrito, se mostrarán sus marcas preferidas, con base en compras previas. Una vez finalizado el pedido, el sitio brindará sugerencias de productos comprados con anterioridad por los clientes para que puedan identificar si tienen algún faltante.

 Un aspecto a destacar, es que cuando los clientes adquieran algún producto perecedero, tendrán la misma garantía de satisfacción que brinda la tienda, aún si lo solicitan a través del sitio de internet, de la aplicación móvil o del centro de contacto telefónico.

Por su parte, la aplicación móvil de Walmart, que recibió el premio a Mejor App durante el eShow México 2018, permitirá que los clientes agreguen artículos a su carrito en un solo paso, y que consulten la mercancía disponible con los mejores precios.

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Edicion 230