Así es el comercio electrónico en México

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Por William Potter / Shutterstock

 

La población aproximada de Latinoamérica es de 640 millones de personas. Statista espera que para 2019 las compras totales de comercio electrónico en retail de la región lleguen a los US$79.7 millardos, gracias a los más de 155 millones de personas que comprarán bienes en ese año.

 

El e-commerce es una práctica cada vez más cotidiana en Latinoamérica. Es bien sabido que la practicidad, las promociones y la amplia variedad de productos que se pueden explorar con una sola búsqueda son elementos que lo colocan como una opción mejor, en ocasiones, que el comercio minorista tradicional, y es precisamente esto lo que le ha llevado a mantener un crecimiento año con año en la región.

 

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Imagen: extraído del Reporte de industria: el e-commerce en México 2018-2019

 

Para comprender la magnitud de esto existen ejemplos de los dos países que más aportan a esta industria, a partir de datos de Statista: el comercio electrónico en Brasil creció 13% en el periodo 2017-2018 y se estima que lo haga en un 12.8% para el 2018-2019, y 12.2% para el 2019-2020.

 

En tanto que México, el segundo país más relevante en esta materia en Latinoamérica, creció 28% en el periodo 2016-2017, 19% para el 2017-2018, y se espera que lo haga en un 17.9% para el 2018-2019 y en 16.3% para el 2019-2020.

 

De acuerdo con el Reporte de industria: el e-commerce en México 2018-2019, elaborado por BlackSip, en conjunto con Mercado Libre y Opiniones Verificadas, el crecimiento que ha tenido el comercio electrónico en Latinoamérica en los últimos seis años ha sido gracias en parte a los números que aporta México. Y es que la cultura de comprar en línea en el país es de las más fuertes en Latinoamérica.

 

De hecho, según el informe de Tendencias en Medios de Pago 2017 publicado por el Indra, México superó por primera vez a Brasil en ventas online dentro del comercio electrónico minorista. México, con unas ventas totales en 2015-2016 de US$13700 millones, aventajó a Brasil, país que facturó US$800 millones menos.

 

El consumidor mexicano online

Entre los consumidores latinos, existen una serie de productos que se colocan como sus preferidos para adquirir dentro de las plataformas digitales, estos son moda/ropa, electrónicos y juguetes, los cuales provocaron ventas por US$17 millardos, US$14 millardos y US$10 millardos.

 

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Imagen: extraída del Reporte de industria: el e-commerce en México 2018-2019

 

Según el informe de BlackSip, el Estudio de Motivaciones y Barreras a la Compra en Línea de 2017, realizado por la AMVO y Netquest, los motivos que los mexicanos encuentran para realizar compras en línea son los siguientes:

Promociones/descuentos: 50%

Productos no disponibles en tiendas: 45%

Ahorrar tiempo: 41%

Envío a casa: 40%

Productos no disponibles en México: 34%

Más barato: 25%

Mayor variedad: 20%

Facilidad de comparación: 18%

 

Estos datos pueden ser considerados por las marcas al elaborar sus estrategias de mercadotecnia, si lo hacen podrán explotar el gran potencial que tiene el comercio electrónico en el país y así convertir a esta práctica en una actividad cada vez más normalizada.

 

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