¿Cómo proteger los datos personales ante un robo de celular?

El robo de un celular va más allá de la pérdida del dispositivo, ya que en ellos las personas suelen almacenar su información personal y financiera. Un estudio realizado por Kaspersky, compañía especializada en el desarrollo de soluciones de ciberseguridad, reveló que el 70% de las y los mexicanos realizan operaciones como consultas de saldos, transferencias y pagos de servicios desde su dispositivo.

¿Cómo proteger los datos personales ante un robo de celular?
Imagen de Jenny Ueberberg

Para evitar que otras personas tengan acceso a esa información es importante que los usuarios blinden sus celulares con contraseñas de acceso y resguarden las claves para ingresar a aplicaciones bancarias. 

Datos de Kaspersky indican que, en México, una de cada 10 personas (12%) no utilizan ninguna forma de bloqueo en el celular, ya sea contraseña, Touch o Face ID. Asimismo, otro estudio reveló que una de cada 10 personas (13%) guarda sus datos de usuario y contraseñas de acceso en los navegadores, dos prácticas que no son recomendables, ya que permitirían que otras personas puedan acceder a esa información.

Para proteger los dispositivos y aplicaciones bancarias, Kaspersky recomienda lo siguiente:

  • Siempre bloquear el teléfono.
  • No guardar las contraseñas en los navegadores.
  • Si el banco lo permite, utilizar sistemas de autenticación biométrica.
  • Proteger los dispositivos con soluciones de ciberseguridad.

En el caso de un robo de celular, Kaspersky recomienda lo siguiente:

  • Bloquear el dispositivo de manera remota: Utilizar las herramientas antirrobo de las soluciones de seguridad para bloquear los celulares o borrar datos. Si el equipo no cuenta con esa protección, algunos fabricantes incluyen medidas que pueden ayudar.
  • Notificar al banco: Independientemente si el equipo está bloqueado o no, es importante llamar a la banca para notificar que el teléfono vinculado a la cuenta fue robado, de este modo ayudarán a bloquear el acceso a la aplicación.
  • Bloquear tarjeta SIM: Kaspersky recomienda llamar al proveedor de servicios móviles para pedir el bloqueo de la tarjeta SIM, así el delincuente no se hará pasar por la víctima (llamar desde el número, recibir un mensaje de texto con código de verificación para cambiar contraseñas, confirmar una transacción o ingresar a la app bancaria, utilizando procesos de doble factor de autenticación).

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