Consumidores

  • Es momento de hablar, Huawei

    El pasado jueves, el presidente en turno de EUA, Donald Trump, firmó una orden ejecutiva que supone un duro golpe para Huawei, apenas meses después de haberse consolidado como el segundo mayor fabricante de smartphones del mundo.
  • Priorizar al consumidor (y su comportamiento)

    ​​​​​​​Uno de los pilares del marketing digital que se ha acentuado sobremanera en los últimos años es el de conocer al consumidor. Llevarlo a cabo puede ser la diferencia entre mantener una empresa o provocar su desaparición.
  • Respuestas lentas, principal crítica al servicio al cliente online

    Perfeccionar la dinámica de interacción con los usuarios es de vital importancia en la actualidad, más aún con aquellos consumidores pertenecientes a generaciones jóvenes. El contacto por medio de plataformas digitales y la inmediatez son aspectos que ellos valoran positivamente.