Servicio al cliente

  • ¿Cambio de hábitos de los consumidores durante la pandemia?

    Con el objetivo de conocer las expectativas de las personas en cuanto al servicio al cliente de los negocios de retail, Infobip, compañía especializada en comunicación omnicanal, realizó el estudio Navegando la experiencia del cliente en la era postpandemia, en el que se encuestó a 1200 usuarios.
  • Éxito Financiero vs Propuestas de valor

    El Dr. Eduardo Duron, Director General de BIG, estuvo en NEO Marketing Talk hablando sobre la probabilidad de éxito que tienen las personas mayores para emprender un nuevo proyecto, en busca de trascender y hacer algo más que sólo un éxito financiero para la sociedad, son propuestas de valor y servicio para los demás. 

    Además, de algunos puntos clave de su libro Alive&Well en donde nos comenta su estrategia de la oferta impecable, el tema de la comunicación entre la marca y el cliente, el enfoque que se le debe dar a este último y más. 

    Si te interesa la industria 4.0 al rededor de la economía digital ¡No te puedes perder el Webinar que programó con NEO Comunicaciones!

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