lealtad de marca

  • Construcción de lealtad ¿Qué debe hacer una marca para seguir siendo la favorita del consumidor?

    Gabriela Fentón, Directora General de Saatchi&Saatchi estuvo en NEO Marketing Talk hablando sobre su trayectoria y papel de liderazgo de sus tres direcciones.
    Para ella, la construcción de lealtad que la marca debe tener para el consumidor, más allá de la razón, es de suma importancia y nos proporciona algunos ejemplos de campañas éxitosas de solidaridad y propósito durante el Covid-19.

    ¡Mira el vídeo y entérate ¿Qué debe hacer una marca para seguir siendo el favorito del consumidor a pesar de las adversidades? No te pierdas todo los detalles!
  • Ya no hay clientes leales, sino ‘switchers’

    Switchers es un libro que pretende ayudar a las marcas a no obsesionarse con la búsqueda de clientes leales, sino a enfocarse en los compradores hipersensibles.

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