Abercrombie & Fitch comienza a vender marcas de zapatos de terceros en su última búsqueda de crecimiento
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Abercrombie & Fitch está siguiendo el modelo de su rival Aritzia al agregar marcas de calzado externas como Puma y Sperry a su surtido mientras el minorista se enfoca en nuevas categorías para buscar crecimiento. Desde que se asoció con Sperry en abril para vender estilos seleccionados de ropa y calzado de la marca en línea y en tiendas, Abercrombie ha ampliado su oferta y ahora está ofreciendo zapatos de Puma, Frye, Hunter y GH Bass. Por ahora, el único lugar donde Abercrombie está ofreciendo todas las marcas juntas es en su nueva ubicación de 10,000 pies cuadrados en la Ciudad de Nueva York, donde se lanzaron por primera vez este mes. Si el lanzamiento tiene buen desempeño, la compañía podría expandir la gama completa de marcas a más tiendas y en línea en el futuro. Actualmente, las únicas marcas externas que Abercrombie está vendiendo en línea son Puma y Sperry.
La tienda de Abercrombie y Fitch en Soho, Nueva York. Tasia Jensen | CNBC
En una entrevista con CNBC, Melissa Worth, la nueva directora general de Abercrombie para las Américas, dijo que la expansión hacia marcas de terceros es importante para la adquisición de clientes, pero también ayuda a retener a los compradores existentes y los incentiva a gastar más. "Nuestros clientes de alto valor, ¿cómo nos aseguramos de que los estamos equipando para satisfacer todas sus necesidades? Y este es un lugar al que pueden venir para esas cosas, pero también un nuevo punto de descubrimiento para un consumidor que tal vez no hemos adquirido aún", dijo Worth. "Así que alguien que podría estar buscando Puma o Frye, entra... están emocionados de ver estas ofertas, compran uno de estos, así como un atuendo de nosotros, y ese es el objetivo en cuanto a cómo estamos viendo unirlo todo."
La tienda de Abercrombie y Fitch en Soho, Nueva York. Tasia Jensen | CNBC
Abercrombie dijo que decidió lanzar marcas de calzado externas ya que los clientes piden más del minorista de ropa. Por ejemplo, la compañía dijo que una de las preguntas más frecuentes que hacen los clientes en sus canales de redes sociales es "¿Dónde puedo comprar esos zapatos?" El movimiento de Abercrombie hacia marcas externas marca un primer paso moderno para la empresa de 134 años, que ha vendido exclusivamente sus propios productos en tiendas, pero está encontrando más difícil generar crecimiento orgánico, expandir su base de clientes y competir en un mercado de ropa saturado. Janine Stichter, analista minorista y directora general en BTIG, no espera que las marcas externas representen una parte significativa de las ventas, pero dijo que podrían ser herramientas críticas para la adquisición de clientes y generar ingresos más significativos con el tiempo. "Este es un movimiento estratégico de su parte para atraer a un cliente de mentalidad similar", dijo Stichter. "Un cliente que tiene potencial para comprar la marca, quizás no lo esté haciendo ya, y ahora será presentado a la marca de esa manera." La expansión de categorías en general será clave para el próximo capítulo de crecimiento del minorista, y combinar una mezcla de accesorios diseñados por Abercrombie con marcas de calzado externas permitirá a la compañía ofrecer a sus clientes más opciones de manera rentable.
