Framework retrasa los envíos del Laptop 13 Pro un mes

Framework está retrasando el lanzamiento de su emblemático Laptop 13 Pro un mes para resolver problemas de fabricación. La empresa explicó a los clientes que habían realizado preórdenes que había encontrado problemas con el panel táctil háptico y la pantalla personalizada, y detuvo el inicio de la producción en masa para corregirlos. En consecuencia, los envíos de hardware se han postergado de finales de junio a finales de julio, y algunos rezagados probablemente no se terminarán hasta agosto. Agregó que no espera que se retrasen más plazos y espera volver a estar en marcha para septiembre, pero aseguró a los compradores que estaba garantizando que su hardware fuera "tan robusto y confiable como sea posible". Sin embargo, si los clientes de preorden no están satisfechos con la espera, pueden cancelar sus órdenes y recibir un reembolso completo.

La empresa detalló qué había salido mal en ambos casos. El panel táctil háptico, por ejemplo, tenía un problema con el diseño de su PCB que causaba un aterrizamiento no deseado, lo que provocó un rediseño. La pantalla, mientras tanto, tenía un problema con su firmware que requería actualización antes de que comenzara la producción en masa. Un beneficio de la modularidad de Framework es que los pedidos que no incluían el nuevo panel táctil o pantalla no se ven afectados. En consecuencia, la empresa espera comenzar a enviar sus placas base equipadas con los nuevos chips Core Ultra Series 3 de Intel a tiempo, así como otros módulos de reemplazo y reparación.

Al mismo tiempo, Framework está ofreciendo a los clientes de preorden la oportunidad de ajustar sus pedidos de RAM. La empresa escuchó comentarios de que la memoria LPCAMM2 es difícil de comprar en otros minoristas en este momento (dado todo el asunto de RAMpocalypse). En consecuencia, si ya pusiste dinero de verdad por una máquina nueva pero pensabas que podrías conseguir tu RAM en otro lugar, no te quedarás fuera.